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Me contacter

Mon adresse e-mail pour me joindre

Pour me contacter, écris-moi à l'adresse [email protected]. C'est la seule adresse du site, et c'est moi qui lis les messages. Il n'y a pas de formulaire, pas de chat et pas de numéro de téléphone.

Copie simplement l'adresse dans ta messagerie. Mets un objet clair, par exemple "Correction Aviator" ou "Question Penalty Duel", pour que je retrouve ton message facilement.

Ce à quoi je réponds

Je réponds surtout aux corrections et aux questions sur les jeux. Si tu vois un chiffre faux, une règle mal expliquée ou un lien cassé, dis-le-moi : c'est le message le plus utile que tu puisses m'envoyer.

Ce que je ne peux pas faire

PenaltyDuel n'est pas un opérateur. Je ne prends aucun pari, je n'ai accès à aucun compte joueur et je ne vois aucune transaction. Je ne peux donc rien débloquer à ta place.

Pour un problème de compte, de dépôt, de retrait ou de vérification d'identité, il faut écrire directement au support de l'opérateur chez qui tu joues. Garde la référence de ta transaction mobile money et des captures d'écran : c'est ce qu'ils te demanderont en premier.

Si quelqu'un te contacte en se présentant comme Ibrahim de PenaltyDuel et te demande de l'argent, ce n'est pas moi. Je n'écris jamais en premier, je réponds seulement aux messages reçus.

Le délai de réponse

Je réponds en quelques jours. J'écris le site seul, donc certains messages attendent un peu plus quand il y en a beaucoup. Les corrections passent en priorité, parce qu'une erreur sur une page peut tromper d'autres lecteurs.

Si ton message concerne une situation où le jeu te fait du mal, n'attends pas ma réponse. Lis ma page sur le jeu responsable et parle tout de suite à quelqu'un de proche, à un médecin ou à un centre de santé.

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